【オープン】Machine Learning Engineer（機械学習エンジニア）_音声AIエンジニア

- 少人数の自己組織化チームで、探索から開発・運用までをフルサイクルで担当 現場の一次情報をもとにプロダクトの企画から実装・改善まで一貫して関わります。 - プロダクトマネージャーやデザイナーと連携し、現場課題の発見とソリューション設計をリード 顧客現場への訪問や対話を通じて、課題の言語化・ユーザーストーリー作成・仕様定義・受け入れ条件策定までを行います。 - 技術選定や開発プロセスにも主体的に関与し、プロダクトと組織の両面に貢献 機能追加だけでなく、ナレッジ共有・仕組み化・フロー改善にも積極的に関わっていただきます。

● 業務内容 - フロントエンド、バックエンドの両領域における以下の機能開発 - 現場向けのログイン体験向上のための開発 - 「カミナシID管理」におけるアカウントや共通マスタ管理機能の開発 - 「カミナシID管理」の保守、運用、改善 - 社内開発チーム向けに認証認可クライアントSDKの開発、提供、バージョン管理運用 - 良いサービス体験のためのカスタマーサクセス、セールス、各種ステークホルダーとの連携 - （必要に応じて）お客様の現場に訪問し、一次情報の獲得と製品へのフィードバック

セールステック事業の企画・プロダクトマネジメント部門にて、テクニカルサポートとして製品導入後のクライアントの技術サポートを推進していただきます。 クライアントの声が最も届く場所に立ち、同社の多様なステークホルダー（事業責任者、企画・PdM、エンジニア、セールス・カスタマーサクセス等）との橋渡しとして事業やプロダクト成長に貢献する重要なポジションです。 - クライアントや関連部門からの技術的な問い合わせ対応（オンライン/電話/メール） - 問い合わせ対応に伴うログ調査、問題の切り分け - 製品導入先のセキュリティチェック実施（セキュリティシート作成～実施まで） - 障害対応の取りまとめ - 上記業務における企画、改善、仕組みづくりまで全般 - PdM/企画部門と協業しながら、プロダクト企画や改善を推進　　等