プロフェッショナルサービスコンサルタント（カスタマーサクセス）

本ポジションは、「プロフェッショナルサービスの立ち上げメンバー」として仲間になってくださる方を募集しています。

プロフェッショナルサービスとは

特にエンタープライズ企業においては、お客様のプロジェクト体制も潤沢にある中で、通常の製品の導入支援以外の活動が必要になっています。

例えば、以下のことを実施するためには、既存のCS活動の枠組みを超えて支援する必要があります。

- お客様の複雑な業務をカミナシの視点で整理し、業務改善につながるような業務コンサルティング

- 数多くいるお客様のグループ企業への展開・活用の支援の新しい仕組み作り

- 規模が大きいからこそ必要な大量の初期設定のアウトソース

これらを「プロフェッショナルサービス」として有償で提供するような、顧客支援の方向性を検討しています。より深く顧客の業務に入り込み、成果創出に向けたご提案や実際の実装まで、カミナシのプロダクトの価値を最大化するためのサービス提供を考えていき実行していきます。

具体的な業務内容

- エンタープライズ企業やその他新しいユースケースの案件にて、カミナシ活用を前提にした業務改善のコンサルティングサービスの提供

- エンタープライズ企業を中心にした、カミナシのプロダクト提供のみにとどまらない新サービスの開発・実行

- 必要に応じ、他企業のサービスやプロダクトを含めたアライアンスの立案・実行

- 大企業（1,000名以上の規模）に向けた以下いずれかのご経験

- SaaSのプロフェッショナルサービス業務経験 2年以上

- 総合コンサルティングファームでのDXコンサルティング経験 2年以上（提案だけではなくデリバリーまで）

東京都千代田区神田鍛冶町3-7 神田カドウチビル3F

※屋内の受動喫煙対策あり（禁煙）

カミナシでは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」というミッションのもと、現場で働く人々のポテンシャルを IT の力で最大化し、ノンデスクワーカーが非効率から解き放たれた世界の実現に取り組んでいます。

デスクワークの世界では IT の活用がこの四半世紀で私たちの生産性を大きく引き上げてきました。私たちは、世の中を支える”現場仕事”においても、これらの成功を再現できると信じています。

現場で働くノンデスクワーカーの多くは、日常生活ではスマートフォンを使っています。プライベートな予定をカレンダーアプリで管理し、日々の支払いではキャッシュレス決済が当たり前。そんなデジタルに慣れ親しんでいるはずの彼らが、現場仕事では非効率な紙ベースの業務遂行や管理に多くの時間を奪われています。

カミナシでは、そのような現場に変革をもたらすプロダクトを開発し、サービスとして提供しています。3,900万人 ー 日本を支える就労人口のおよそ半分を占めるノンデスクワーカー。彼らの新しい働き方を、私たちと一緒に実現していきましょう。