事業開発カスタマーサクセス（ハイタッチ）｜マネージャー候補

●教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、記憶を切り口とした課題解決に向け、

Monoxerの運用設計・活用支援や課題解決の提案を行います

・Monoxerの導入推進および利活用フォローアップ

・データ分析を基にした利活用モニタリングおよび顧客別の活用改善提案

・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画

・上記の実現に向けたMonoxerの最適な利用方法の提案

●組織マネジメント

・CS組織の戦略・戦術設計、推進

・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善

●プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発

・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集

・上記のフィードバックを社内開発チームに連携

・開発に伴う提供価値のインパクトの検証

・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進

モノグサCSは、導入/活用サポートに留まらず、

顧客の課題を深く捉えにいき、中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが必須です。

・エンタープライズ企業との折衝経験

・顧客課題を自ら深く捉えにいき、提案によって解決を導く深耕折衝のご経験

・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験

・メンバーマネジメントの経験

・定量情報の分析から課題特定をした経験

※カスタマーサクセス経験は不問（コンサル出身者も多数在籍）

本社（飯田橋オフィス）

▼会社概要

創業以来、「記憶を日常に。」をミッションとして掲げ、人々の知的活動の根幹を担う記憶領域でイノベーションを起こすべく、事業を推進している企業です。

▼向き合う社会課題

何かを「憶える」「定着させる」というアクションは、学びの中でも「作業化」し、苦痛を感じる方も多いのではないでしょうか。

英語、漢字、法律、商品知識、セールストーク...世の中には「憶えるもの」が溢れていて、誰もが日々当たり前のように何かを記憶していますが、「どのように憶えるか」は個人に委ねられ、

・ひたすら書く

・ひらすら音読する

といった前時代的なやり方に何も変革が起きないまま、結果ばかりが重視されてきた、まさに「手つかず」の領域です。

モノグサではこうした課題を領域問わず解決するため、記憶のプラットフォーム「Monoxer(モノグサ)」を開発しています。

▼事業内容

・提供している記憶定着のための学習プラットフォーム「Monoxer」はAI を活用したアダプティブラーニングにより、知識習得や記憶定着を可能とするプロダクトです。

・記憶の一元管理や、個人の記憶度に合わせた問題の自動生成が可能です。

・塾や学校といった教育機関以外にも、直近では従業員教育として大手企業を中心に活用が進んでいます。

・中長期の構想としてグローバルやtoCでの展開、さらに人材ビジネスや認知症対策などのヘルスケアに至るまで、幅広い事業展開を見込んでいます。

AI時代といわれる現代だからこそ、改めて人間本来の可能性に着目。

「記憶」の課題を解決することで、人の生き方にさまざまな奥行きと選択肢をつくることを目指す、EducationTechのスタートアップです。