People Success Manager(UPSIDER AI経理)

UPSIDER AI経理は、人とAIが協働する業務基盤である、UPSIDER AI Coworking Platformで、人がAIの力を借りて、超高効率で経理業務を行うことにより、低価格でも高品質な経理BPOサービスを提供できています。

People Success Managerは、そこで働くオペレーターのパートナーとなり、成功を支えることに責任を持ち、彼らのサクセスのためのすべての業務を担当します。

新規で立ち上げるチームがゆえに、まだまだ業務自体が完璧に定義されていない状況です。そういった状況にもワクワクしていただけるようなアグレッシブな方に興味をもっていただけると嬉しいです。

・新人オペレーターが一人前に育っていくためのサクセスプログラムの企画、運営

・オペレーターがスーパーバイザーとして成長していくためのサクセスプログラムの企画、運営

・オペレーターにポジティブな気持ちで業務に取り組んでもらうための制度設計

・オペレーターに、より楽に、簡単に仕事をしてもらうためのプロダクトへのフィードバック

・オペレーションKPIの計測、分析

・オペレーションインシデント発生時の対応リード

・営業、プロダクト、エンジニア、法務をはじめとする社内の関連部署との協働

・その他、オペレーターに活躍していただくためのすべてのサポート

・カスタマーサポート、BPO、バックオフィス業務などで、複数メンバーを支援、指導、育成した経験をお持ちの方

・チームのKPI設計、モニタリング、改善施策を主導した経験をお持ちの方

・ステークホルダーとの利害調整、優先順位設定を適切に行えるコミュニケーションスキルをお持ちの方

東京オフィス

「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに掲げ、挑戦者を応援する法人カード「UPSIDER」、請求書カード払いサービス「支払い.com」、AIチャット型の業務ツール「UPSIDER Coworker」、グロースステージのスタートアップに特化したデットファンド「UPSIDER BLUE DREAM Fund」などを開発、提供している会社です。

主力事業の法人カード「UPSIDER」は独自のAI与信モデルによる最高10億円の利用枠、決済データのリアルタイム反映、バーチャルカード発行、会計ソフトとの自動連携、カードや利用社員ごとに可能な用途制限など…これまでの法人クレジットカードになかった便利な機能を備えており、2020年9月にサービスをローンチ後、累計決済額は4,500億円を突破しています(2024年9月時点)。

「支払い.com」はクレディセゾンとの共同事業として2022年4月に正式ローンチしたサービスで、累計決済額は700億円を突破しています(2024年8月時点)。

両サービスは多くのお客様にご利用いただき、合計ユーザー数は60,000社を超えています(2024年9月時点)。

また、UPSIDER Coworkerは20,000枚を超える領収書をAIが自動的に処理し、ユーザーの業務時間を大幅に削減しています(2024年8月時点)。総額約100億円規模となったUPSIDER BLUE DREAM Fundは、すでに80億円の融資を実行、第一号融資先の株式上場などの成果を出しています(2024年8月時点)。

2024年11月にはシリーズDとして154億円の資金調達を発表。創業からの資金調達額は600億円を超えています。

今後もカテゴリートップとなる事業を多数立ち上げ、世界中の挑戦者が抱えるペインを解決するAI化された総合金融機関を目指していきます。